Última atualização: 28 de agosto de 2026.
Ao acessar este site ou contratar a G12 Connect, você concorda com estes Termos de Uso. Se você estiver aceitando em nome de uma empresa, declara ter autorização para vinculá-la a estes termos.
1. O serviço
A G12 Connect disponibiliza uma plataforma comercial com recursos de CRM, integração com WhatsApp, automações, inteligência artificial e ligações, conforme o plano contratado. Recursos, limites, preços e condições específicas podem variar por plano e serão apresentados no momento da contratação.
2. Cadastro e responsabilidade do cliente
O cliente deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados de acesso protegidos e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado. O cliente é responsável pelos dados e conteúdos inseridos na plataforma, pelas permissões concedidas à sua equipe e por garantir que possui base legal e autorização para contactar seus próprios clientes.
3. Uso aceitável
É proibido utilizar o site ou os serviços para:
- violar leis, direitos de terceiros ou regras de plataformas integradas;
- enviar spam, fraude, ameaças, conteúdo ilícito ou comunicações sem autorização;
- tentar acessar contas, sistemas ou dados sem permissão;
- interferir no funcionamento, testar vulnerabilidades sem autorização ou explorar o serviço; ou
- inserir conteúdo que infrinja propriedade intelectual, privacidade ou direitos de imagem.
4. Inteligência artificial
Recursos de IA produzem resultados automatizados e podem conter imprecisões. O cliente deve revisar mensagens, recomendações e registros antes de usá-los em decisões ou comunicações relevantes. A IA não substitui avaliação humana, orientação profissional ou a responsabilidade do cliente sobre seus contatos e operações.
5. Integrações e disponibilidade
Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros, como WhatsApp, provedores de telefonia, hospedagem e pagamentos. Alterações, indisponibilidades ou limitações desses serviços podem afetar a experiência. Buscaremos manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou ausência de erros.
6. Propriedade intelectual
A plataforma, a marca, o código, o design e os materiais da G12 Connect pertencem à G12 Connect ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação aplicável. Concedemos ao cliente uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar o serviço durante a vigência da contratação. O cliente mantém os direitos sobre seus conteúdos, respeitadas as licenças necessárias para operar o serviço.
7. Pagamento, suspensão e encerramento
Planos pagos seguem os preços, ciclos e condições informados na contratação. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de inadimplência, uso indevido, risco de segurança ou exigência legal, procurando comunicar o cliente quando isso for possível. O encerramento não elimina obrigações que, por sua natureza, devam continuar vigentes.
8. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a G12 Connect não se responsabiliza por decisões comerciais do cliente, conteúdos inseridos por usuários, falhas de terceiros ou danos decorrentes de uso em desacordo com estes termos. Nada aqui limita responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.
9. Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página. Para dúvidas, suporte ou comunicações formais, use contato@g12connecttech.online.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente, observadas as regras de proteção ao consumidor quando aplicáveis.